1) OBJEDNÁVANIE

V našom internetovom obchode môžte objednávať nonstop prostredníctvom nákupného košíka alebo e-mailom. Telefonicky sme Vám k dispozícii v pracovných dňoch od 9:00 do 17:00.

2) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky Vám zašleme e-mailom (tento email zašlete obratom späť pre potvrdenie objednávky z Vašej strany). O dostupnosti tovaru a o zaslaní tovaru budete taktiež informovaný e-mailom. U niektorých objednávok (väčšie množstvo apod.), Vás skontaktujeme pre potvrdenie objednávky telefonicky. Objednávka je záväzná. Pri neprebraní dobierky má predávajúcí nárok na náhradu čiastky 150 Sk (manipulačný poplatok + poštovné + balné). Na túto čiastku Vám bude zaslaný vkladový list. V prípade neuhradenia tejto platby budeme postupovať podla občianskeho zákonníka.

3) ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Každú objednávku môže kupujúci do 24 hodín zrušiť, a to telefonicky, či e-mailom. Stačí uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru alebo číslo objednávky.

4) PLATBA ZA TOVAR

1. Objednaný tovar Vám môžeme zaslať poštou ako dobierku, poštovné+balné je 105SK. 2. Pri platbe prevodom na účet, zatial na účet v Slovenskej Sportelni, č.ú. 2359660653/0200, je treba uviesť VS: 00 + číslo objednávky, tzn. ako variabilný symbol uvediete číslo objednávky. Objednávky nad 5000 Sk je možné uskutočniť iba bankovým prevodom alebo vkladom na účet (je možné vystaviť taktiež zálohovú faktúru).

5) DODANIE TOVARU

1. Štandardne prostredníctvom Slovenskej Pošty. Pri dobierke je poštovné+balné 105Sk. Pri platbe bankovým prevodom je poštovné 45 Sk, pri objednávkach nad 3000 Sk zaplatené bankovým prevodom alebo vkladom na účet poštovné neplatíte. 2. Na požiadanie zákazníka je možné dohodnúť zaslanie kuriérom. 3. Osobným odberom, po telefonickom dohovore v športovej predajni "Amok" v Športovej hale Pasienky na Trnavskej ul. 29, Bratislava.

6) DODACIA LEHOTA

Dodacia lehota je bežne od 7-14 dní, ak nie je uvedené inak. V prípade, že niektorý tovar nebude na sklade, budeme Vás okamžite kontaktovať.

7) ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY ZO STRANY ZÁKAZNÍKA

V súlade so zákonom č. 367/2000 zo dňa 14. septembra 2000 má zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Pokial sa rozhodnete vrátiť tovar v tejto lehote, je nutné splniť nasledujúce podmienky: Prevzatý tovar zašlete spät na adresu uvedenú v doklade o kúpe (priložená objednávka). Zásielka musí splňať nasledujúcí podmienky: * tovar musí byť v pôvodnom igelitovom nepoškodenom obale, bez akýchkolvek známok otvorenia * tovar musí byť nepoškodený * tovar musí byť kompletný * tovar nesmie byť použitý * zásielka musí obsahovať doklad o kúpe zo serveru Hry-SK.com (objednavka) Tovar posielajte doporučene a poistene. Neručíme za jeho prípadnú stratu a poškodenie behom cesty k nám. Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme zloženkou alebo prevodom na Váš účet a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní zásielky. Vrátená čiastka bude znížená o manipulačný poplatok (150 sk). V prípade nesplnenia niektorých z vyššie uvedených podmienok nebudeme bohužial môcť akceptovať odstúpenie od spotrebitelskej zmluvy a tovar bude vrátený späť

8) ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY ZO STRANY PREDÁVAJÚCEHO, PRÁVO NA ZMENU CENY

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť hlavne v prípade, že sa tovar už nevyrába alebo nedodáva, alebo došlo k výraznej zmene ceny u dodávatela tovaru. V týchto prípadoch kontaktuje zástupca serveru Hry-SK.com zákazníka s návrhom dalšieho postupu.

9) REKLAMÁCIA A ZÁRUKA

Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom Slovenskej republiky. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil príp. chyby. Prípadné chyby je kupujúci povinný okamžite nahlásiť našej firme. Za chyby vzniknuté prepravcom neručíme.

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokial nie je uvedené inak. Záruka se vzťahuje len na výrobné chyby.

Záruka sa nevzťahuje na:

a) chyby vzniknuté bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku

Postup pri reklámacií:

1) informujte nás o reklamácií telefonicky, e-mailom, či písomne
2) tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na adresu firmy
3) do zásielky uveďte dôvod reklámacie, Vašu adresu

Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dňov od jej vzniku.

10) VYSVETLIVKY POJMOV